SMM&U · FAQ
SMM&U: відповіді на часті запитання
Фактичні відповіді про навчання SMM&U: програму, практику, два формати, оплату та організацію. Почати можна після оплати й отримання доступу. Курс доступний 6 місяців, рекомендований маршрут — 8 тижнів; персональна підтримка має окремий строк. Відповіді згруповані за темами, щоб ви могли швидко перевірити потрібну умову перед вибором формату. Тут пояснено, що входить у навчання, хто перевіряє роботи, як отримати доступ і що відбувається після завершення супроводу. Питання про практику й пошук проєктів відокремлені від умов оплати: знання та матеріали допомагають підготуватися до роботи, але не гарантують клієнта чи дохід.
Про курс
Що таке SMM&U?+
SMM&U — практичне онлайн-навчання маркетингу та SMM для початківців, створене Ксенією Зіненко. Воно поєднує теорію, практику, матеріали для портфоліо та систему пошуку проєктів.
Чи підійде курс людині без досвіду?+
Так. Програма починається з основ маркетингу, аналізу бізнесу й роботи з клієнтом та поступово переходить до інструментів і практики.
Коли починається навчання?+
Почати SMM&U можна у будь-який день після оплати й отримання доступу. Чекати нового потоку не потрібно.
Скільки часу доступний курс?+
6 місяців у кожному тарифі. Усі оновлення, додані протягом цього строку, також будуть доступні.
Чому маршрут розрахований на 8 тижнів?+
Це рекомендований план, який допомагає не загубитися в матеріалах. Навчатися можна швидше або повільніше — доступ після восьмого тижня не закривається.
Чи можна проходити повільніше?+
Так. Маршрут можна адаптувати до свого графіка в межах 6 місяців доступу. У Персональному активний супровід має окремий строк — 30 днів.
Про програму
Що входить у програму?+
Стартовий блок «Як знайти клієнта» та 6 модулів: основи маркетингу та SMM, візуал і дизайн, контент та відео, таргетована реклама, штучний інтелект і додаткові матеріали. 40+ уроків і додаткові матеріали.
Чи є маркетинг?+
Так. Перший модуль присвячений бізнесу, продукту, брифу, аудиторії, конкурентам, позиціонуванню та стратегії.
Чи є Stories та Reels?+
Так. Модуль «Контент та відео» охоплює Stories, Reels, сценарії, рубрики й контент-план, пов’язані із задачами бізнесу.
Чи є таргетована реклама?+
Так. Окремий модуль охоплює цілі, аудиторії, креативи, структуру кампаній, запуск і аналітику.
Чи є AI?+
Так. У програмі є промпти, аналіз, тексти, зображення, відео, голос, робочі AI-сценарії та базова автоматизація.
Чи є Canva?+
Так. Canva входить до модуля «Візуал і дизайн» разом із візуальною системою, макетами й матеріалами для портфоліо.
Чи є пошук клієнтів?+
Так. Стартовий блок містить інструкції, шаблони повідомлень і систему пошуку практичного або потенційно платного проєкту. Рішення про співпрацю приймає бізнес.
Про результат
Чи отримаю я професію?+
Курс допомагає опанувати навички маркетингу та SMM і підготуватися до роботи з бізнесом. Професійний розвиток потребує практики; завершення курсу не гарантує роботу чи дохід.
Чи гарантуєте ви платного клієнта?+
Ні. SMM&U дає знання, практику, шаблони, систему пошуку та персональну допомогу відповідно до тарифу. Рішення про співпрацю й оплату приймає сам бізнес.
Чи допомагають створити портфоліо?+
Обидва формати містять практичні матеріали та трекер для підготовки портфоліо. У Персональному форматі куратор також перевіряє роботи й дає персональний фідбек під час активного супроводу.
Коли починати шукати проєкти?+
Плануйте пошук зі стартового блоку. Теорія, практика, портфоліо та комунікація з бізнесом розвиваються паралельно; не обов’язково чекати завершення всіх уроків.
Про формати
Чим відрізняються два тарифи?+
У Самостійному студент рухається за готовою системою без персонального фідбеку. У Персональному куратор веде навчальний маршрут, перевіряє роботи й проводить 4 Zoom, а менеджер організовує процес і контролює прогрес.
Чим відрізняється Самостійний формат?+
Ви проходите ту саму навчальну базу за готовою системою, без персональної перевірки робіт, фідбеку, навчальних відповідей команди, Zoom і контролю темпу.
Чим відрізняється Персональний формат?+
До курсу додаються 30 днів супроводу куратора й менеджера: індивідуальний маршрут, чат, перевірка робіт, фідбек, контроль прогресу та 4 Zoom із куратором.
Хто супроводжує мене в Персональному тарифі?+
Персональний супровід здійснюють куратор і менеджер команди SMM&U. Куратор відповідає за навчальний маршрут, Zoom-зустрічі, домашні завдання, практику та фідбек. Менеджер організовує процес, контролює прогрес, трекер, календар і нагадування.
Скільки Zoom у Персональному форматі?+
Протягом перших 30 днів проходять 4 персональні Zoom-зустрічі з куратором.
Чи проводить Ксенія персональні Zoom-зустрічі?+
Ні. Ксенія є авторкою курсу та навчальної системи SMM&U, але персональний супровід, Zoom-зустрічі, перевірку завдань і роботу в індивідуальному чаті здійснюють куратор і менеджер команди.
Хто перевіряє роботи?+
У Персональному форматі — куратор протягом активних 30 днів супроводу або погодженого продовження. У Самостійному перевірка не входить.
Чи є чат у Самостійному тарифі?+
Так. Це спільний простір для знайомств, підтримки й обміну досвідом між студентами. Він не замінює персонального куратора й не включає індивідуальний фідбек.
Що буде після завершення 30 днів супроводу?+
Доступ до матеріалів залишається на 6 місяців. Можна продовжити самостійно або придбати ще місяць персонального супроводу за 15 000 грн, якщо є вільний ресурс команди.
Скільки місць у Персональному форматі?+
Одночасно — до 5 активних студентів. Наявність вільного місця потрібно перевірити в підтримки перед оплатою.
Чи залишається курс без продовження супроводу?+
Так. Початковий доступ на 6 місяців зберігається; від завершення супроводу цей строк не починається заново.
Чи можна продовжити персональну підтримку?+
Так, за взаємною згодою й за наявності ресурсу команди: 15 000 грн за наступні 30 днів. Це додаткова підтримка для студентів Персонального формату, не третій тариф.
Про організацію й оплату
Чи можна навчатися з роботою?+
Так. Уроки в записі й 6 місяців доступу дають змогу адаптувати графік. Практичні завдання також потребують часу.
Чи можна навчатися з дитиною?+
Так. Гнучкий темп дозволяє планувати навчання навколо родинних справ. У Персональному форматі графік враховують під час підготовки індивідуального маршруту.
Чи можна проходити з телефону?+
Для умов перегляду уроків на вашому пристрої зверніться до підтримки. Для практики з макетами, таблицями й рекламними інструментами зручніше мати комп’ютер.
Скільки часу потрібно виділяти?+
Єдиного обов’язкового навантаження не встановлено: час залежить від досвіду, графіка й практичного проєкту. Заплануйте окремо перегляд уроків і виконання завдань; маршрут можна проходити швидше або повільніше.
Як я отримаю доступ після оплати?+
Під час оплати вкажіть коректний e-mail. Протягом 24 робочих годин після підтвердження платежу команда створить для вас доступ на платформі Kwiga та надішле запрошення на цю пошту.
Які є варіанти оплати?+
Через WayForPay можна оплатити всю суму або скористатися Покупкою частинами від mono чи ПУМБ — до 6 платежів. Також доступна оплата на рахунок ФОП та внутрішня розстрочка, умови якої потрібно уточнити в підтримки.
Чи є оплата частинами?+
Так. Через WayForPay доступна Покупка частинами від mono та ПУМБ — до 6 платежів. Умови внутрішньої розстрочки узгоджуйте з підтримкою до оплати.
Чи можна забронювати Персональний формат на наступний місяць?+
Так, якщо активні місця на поточний місяць зайняті. Команда перевірить календар і повідомить умови бронювання до внесення платежу.